当前位置 : 首页 > 帮助中心
疑问解答
  • 注册实名
  • 理财产品
  • 充值提现
  • 一个人可以注册多个账号吗?

    抱歉,目前不可以,每个用户只能用自己的实名信息注册一个账号;
  • 注册后可以注销吗?

    现阶段,暂时不支持注销账号。
  • 关于实名认证?

    点击金财蛙APP“我的”,右上角“设置”图标,进入“实名认证”流程,因涉及到用户的资金及投资行为,要求必须提供实名信息,如真实姓名、身份证号码进行实名认证,通过后方可进行投资金财蛙。
  • 绑定银行卡要求?

    1、只能绑定普通储蓄卡,不能使用信用卡及理财卡、联名卡等特殊卡片;

    2、绑定时选择正确的银行名称;

    3、绑定的储蓄卡账户名必须与绑定身份证姓名一致;

    4、银行预留手机号需与注册手机号一致。

  • 如何投资金财蛙?

    您好,首先选择您想投资的理财产品,点击“立即投资”,在“投资金额”上输入您要投资的金额数字,如有红包、加息券也可一并选择,点击“立即投资”。
  • 如何查看交易记录?

    打开金财蛙APP:在“我的--交易流水”查看;登陆金财蛙官网:“我的账户--投资记录”查看。
  • 如何邀请好友?

    打开金财蛙APP,找到“我的--邀请好友”,点击“立即分享”通过微信、朋友圈、QQ等方式分享给好友。您的好友只有推荐人提供的邀请二维码、链接或者邀请码进行注册,您才能获得邀请奖励。
  • 如何充值金财蛙账户?

    实名认证通过的客户,点击“我的--充值”,选择“支付列表”,进入充值界面,输入充值金额,下一界面,输入验证码(银行卡绑定手机号接收),完成充值流程。
  • 银行已扣款,金财蛙账户余额却没有到账?

    金财蛙的充值/提现采用第三方支付“宝付支付”,如发生用户被扣款,系统却没有到账的情况,初步判定可能是处理中、交易超时、或交易异常,宝付将跟银行发起二次查询,如果银行告知用户已扣款,宝付将在30分钟内更新充值状态。若30分钟内未到账,则第二天宝付将与银行对账,对账成功后金财蛙将马上给用户充值。
  • 金财蛙账户如何提现?

    “我的”界面,选择点击“提现”,在提现金额填写需要提现的具体金额数字,完成“确认提现”。
  • 金财蛙是否收取手续费?

    提现手续费:提现手续费每月前三笔免费,超过三笔按照每笔0.2‰提现手续费收费,1-2个工作日到账,节假日顺延。(平台推广优惠期内免收每月前三笔提现手续费,正式收费后续将另行通知)
问题没有解决?联系人工客服:400-600-0891(9:30-18:00)